" UNE ÉQUIPE MULTICULTURELLE "
Des passionnés d'études de marchés, imprégnés des cultures ultramarines et dotés de compétences complémentaires.
NOS VALEURS
SOLIDARITÉ
ENGAGEMENT
RESPECT
AMBITION
Une équipe pluridisciplinaire
Sabine BRUN
Gérante d’ÉTUDES & MARKETING
Sabine officie depuis plus de 20 ans dans les études de marché à la Réunion, ce qui lui confère une bonne maîtrise des problématiques des acteurs locaux, à la fois à travers ses connaissances sectorielles mais également via sa posture de cheffe d’entreprise. Elle est le contact privilégié des clients.
Un collectif d'experts à vos côtés
UNE GÉRANTE - CONSULTANTE SÉNIOR
UN CHARGÉ DE TRAITEMENT / DPO
UN SUPERVISEUR
UNE RESPONSABLE DU PÔLE VISITES MYSTÈRES
UNE COORDINATRICE DE VISITES MYSTÈRES ET D'ÉTUDES QUALI
UN ASSISTANT ADMINISTRATIF ET RH
DES CLIENTS MYSTÈRES
DES ENQUÊTEURS VACATAIRES
DES PARTICIPANTS AUX TABLES RONDES
NOS ATOUTS
UNIQUE
En savoir plus ▼
Equipe créolophone (permanents et enquêteurs)
Connaissances sectoriels
Plus de 20 ans d’expérience dans les études marketing à la Réunion auprès de nombreux acteurs locaux
Compréhension des ressorts sociaux, culturels et cultuels à la Réunion
100% SUR-MESURE
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Etude personnalisée
Adaptabilité
Agilité
DES RÉSULTATS
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Livrables clairs et faciles à prendre en main par tout public
Mise en perspective des résultats pour l’élaboration de pistes de réflexion pertinentes
LE RÉSEAU ETOM, leader des études marketing Outre-Mer
Des collaborateurs installés depuis longtemps dans les territoires et dédiés à la compréhension des besoins, à la collecte, au traitement, à l'analyse et à la mise en forme des informations
Un marché ultra-marin de près de 2,8 millions d'habitants
NOS OUTILS
Études quanti (tel, face à face, web)
Études quali (tables rondes, entretiens, clients mystères, ateliers d'intelligence collective ...)
Assistance à la gestion de projets d'études
Panel web
Baromètres et trackings
NOS PRESTATIONS
Marketing stratégique
Marketing opérationnel
Digitalisation des résultats
Les plus grands instituts d'étude nous confient la réalisation de leurs terrains outre-mer (Kantar-Verian, CSA, BVA, GFK, IFOP, Presence, Think Out, Ciril group)
PARUTION MÉDIAS
QUAND ET POURQUOI RÉALISER UNE ÉTUDE MARKETING ?
L’étude marketing est bien plus qu’une simple analyse : c’est un outil d’aide à la décision stratégique pour naviguer dans un marché complexe. Découvrez pourquoi l’anticipation et le bon timing sont les clés pour comprendre vos clients, valider vos projets et réduire vos risques avant qu’il ne soit trop tard.
6 CONSEILS POUR RÉDIGER UNE PROPOSITION COMMERCIALE A HAUTE VALEUR AJOUTÉE !
Bien plus qu’un document technique, votre proposition commerciale est votre premier contact concret avec un client. Apprenez à structurer votre offre pour susciter l’engagement émotionnel, valoriser votre expertise et convaincre vos prospects avec clarté.
10 IDÉES RECUES SUR LES ÉTUDES MARKETING (QUI PERSISTENT EN 2025)
Trop chères ? Obsolètes ? Réservées au B2C ? Explorez la véritable nature des études marketing modernes. Un tour d’horizon complet pour comprendre comment cet outil stratégique s’adapte à votre taille d’entreprise et devient un levier de croissance fiable.
6 ÉTAPES CLÉS POUR CRÉER SON OFFRE MARKETING B2B
Transformer une idée en succès commercial B2B ne s’improvise pas. Découvrez une méthode pas à pas en 6 étapes stratégiques pour bâtir une offre irrésistible : de l’étude de marché à la proposition de valeur unique, apprenez à structurer votre plan d’actions pour séduire vos clients idéaux.
COMMENT (BIEN) RÉDIGER UN QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION CLIENTS ?
La satisfaction client est le moteur de votre fidélisation. Découvrez 7 bonnes pratiques et 5 écueils à éviter pour concevoir un questionnaire efficace : de la clarté des questions au choix des échelles, apprenez à transformer le feedback de vos clients en un véritable outil de décision stratégique.
UN CONSEIL DES PARTIES PRENANTES (CPP), MAIS POUR QUOI FAIRE ?
À l’heure de la transparence, impliquer ses clients, employés et partenaires est devenu un impératif stratégique. Découvrez comment mettre en place un Conseil des Parties Prenantes (CPP) pour enrichir votre gouvernance, anticiper les risques et transformer des points de vue variés en leviers d’innovation durable.
LE PACKAGING PRÉFÉRÉ DES CONSOMMATEURS… MAIS INVISIBLE EN LINÉAIRE !
Peut-on être le favori des consommateurs et pourtant invisible en rayon ? Découvrez cette étude de cas captivante où un packaging plébiscité en test a dû être totalement repensé pour ne pas disparaître face à la concurrence. Une leçon essentielle sur l’importance du contexte réel et de la visibilité en linéaire.
7 ACTIONS POUR AMÉLIORER L’ENGAGEMENT EN ENTREPRISE
L’engagement des salariés est le moteur invisible de la performance. Découvrez 7 leviers concrets pour booster l’implication de vos équipes : de la flexibilité au droit à l’erreur, apprenez comment transformer votre culture d’entreprise en un environnement stimulant qui retient les talents et donne du sens au travail quotidien
4 EXEMPLES D’ÉTUDE DE MARCHÉ QUI CHANGENT LA DONNE
L’étude marketing est bien plus qu’une simple validation : c’est un révélateur d’opportunités. À travers quatre cas concrets, de la communication ‘honnête’ sur les abonnements à la détection de failles dans l’accueil téléphonique, découvrez comment des entreprises ont ajusté leur stratégie pour transformer des angles morts en leviers de succès.
8 RÈGLES D’OR POUR GÉRER UN CLIENT DIFFICILE
Faire face à un client de mauvaise foi ou agressif est un défi de taille. Apprenez à désamorcer les tensions grâce à 8 règles d’or : de la distinction entre exigence et difficulté à l’art de l’écoute profonde, découvrez comment poser vos limites tout en transformant un conflit en une opportunité de progrès pour votre entreprise.
Vous avez un projet à La Réunion ou à Mayotte ?
Nos experts conçoivent votre étude de marché sur mesure depuis plus de 20 ans.